專業訓練讓家事服務更有效率－家事服務清潔產業動態報導

一般家事服務提供的項目，包含了到宅清掃、衣物清潔、簡易收納、炊事服務、代為購物、孩童接送等，這些家事看起來或許簡單，其實須處理項目非常瑣碎龐雜。以家事管理公司提供到府服務4個小時的工作單裡，就至少需要處理10項以上的家務事，因此，分配給每個項目的時間都很有限，所以「在最短時間內，以最有效的工作方式，確實完成任務」成為一位家事服務員最重要的專業能力。

家事服務人員的工作重點，主要是家庭清潔管理服務，有時候也會附帶提供時段性的家庭人員照料，例如幼兒接送照顧、老人陪伴等服務。因此，較具規模的公司會給予完整職前訓練，涵蓋清潔、收納、情緒管理、法律常識、專業倫理等教育訓練，再經過篩選，確保該家事服務員的專業素養。專業課程包括一般家事、烹飪、洗衣、生活妙招、打掃、料理、廚房清潔、搬家前後清理、幫傭、簡易家庭看護等。之後，再視個人專長與可工作時間，逕行分派任務。

在培訓過程中，必須學習有效的家事處理方法，以確保每個服務項目的執行時間，都能控制在10至20分鐘之間，而且每個工作項目，都必須有一套精準的執行辦法，例如衣服的摺疊、器皿的擺放、拖地的方法等。像是清潔工作，一律由上往下進行，以確保家庭空間的整體清潔。

而在證照方面，如果具有丙級以上的烹飪執照，或是居家服務證照，且有從事照顧老人、殘障人士等工作經驗，多多提升自己的競爭能力，在薪資方面或許能有更多優渥。